Sentuhan Empati di Layar Gawai: Membaca Karakter Komunikasi dan Transformasi Gerakan Everyday Digital Dakwah Perempuan Banjar

Armiah, S.IP., M.Si.
(Dosen Ilmu Komunikasi Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi UIN Antasari Banjarmasin)

ADA momen ketika penulis menyadari dakwah tidak lagi menanti hadirnya seseorang ke majelis — ia justru datang menyapa melewati notifikasi di layar gawai. Sebuah potongan video singkat dari seorang muslimah yang berbagi hikmah sambil menyapih buah hatinya, atau caption pendek yang menenangkan di tengah linimasa yang riuh. Dari situlah awal tulisan ini beranjak. Keingintahuan penulis untuk menelaah sosok perempuan Banjar, yang selama ini dikenal teguh menjaga tradisi keagamaan secara kultural-domestik. Kini menemukan panggung barunya di ruang digital. Bukan untuk meninggalkan akar, melainkan untuk memperpanjang jangkauannya. Melalui tulisan ini, penulis  mengajak pembaca menatap lebih dekat karakter komunikasi perempuan dalam berdakwah — yang lembut namun kuat, personal namun menyentuh banyak hati — sebagai wajah baru everyday digital dakwah di tanah Banjar.

Menatap Historis Kiprah Muslimah

Islam telah melahirkan banyak tokoh luar biasa, termasuk para muslimah yang peran dan perjuangannya telah menjadi inspirasi sepanjang zaman. Mereka tidak hanya dikenal karena keimanannya, tetapi juga karena keberanian, kecerdasan, dan pengorbanan yang luar biasa. Kontribusi perempuan Muslim yang menonjol sepanjang abad pertengahan hingga awal abad ke-20 menunjukkan bahwa perempuan memainkan peran signifikan dalam dunia Muslim sebagai intelektual, penyair, penguasa, dan pejuang (Ahmed 1992). Ditinjau dari segi kronologis, banyak tokoh wanita cerdas dan hebat sejak zaman Rasulullah SAW yang patut dicontoh, dan kiprah mereka dikenang dalam sejarah karena memiliki andil besar dalam membangun fondasi peradaban Islam. Warisan inilah yang menjadi pijakan bagi perempuan Muslim generasi kini, termasuk perempuan Banjar, untuk melanjutkan estafet dakwah pada ruang dan zamannya masing-masing.

Era Baru Digitalisasi: Perpanjangan Mimbar Berkhidmah

Estafet itu kini memasuki babak baru seiring perkembangan teknologi digital yang mengubah lanskap interaksi sosial masyarakat. Jika dahulu dakwah terbatas pada mimbar fisik masjid, majelis taklim, pesantren, radio, dan televisi, kini pesan keislaman hadir dalam genggaman melalui platform YouTube, Instagram, TikTok, dan Facebook. Media sosial telah bertransformasi menjadi ruang berbagi pengalaman, ekspresi identitas, sekaligus memperluas jangkauan tradisi keagamaan masyarakat Banjar.

Digitalisasi ini tidak bermaksud menggantikan tradisi lama yang sarat akan berkah tatap muka, melainkan menjadi sarana memperpanjang jangkauan keteladanan para ulama. Di tengah pusaran teknologi ini, perempuan Banjar bukanlah kelompok yang gagap teknologi. Mereka aktif menggunakan media sosial untuk berbagai kebutuhan, mulai dari komunikasi, pengembangan usaha, hingga pembuatan konten harian. Tantangan terbesarnya adalah bagaimana menerjemahkan kiprah luhur keagamaan mereka yang selama ini berjalan di ranah kultural-domestik ke dalam bentuk-bentuk dakwah digital yang relevan tanpa kehilangan identitas aslinya. Di sinilah perspektif komunikasi gender, khususnya Muted Group Theory yang digagas oleh Kramarae (Kramarae 2023), melihat pentingnya pemanfaatan ruang siber sebagai ruang alternatif agar suara perempuan yang kerap tersembunyi di ranah privat dapat digemakan dengan baik (Wood 2011). Namun, agar amplifikasi suara ini benar-benar efektif, perlu dipahami lebih dahulu apa yang sesungguhnya membentuk suara atau karakter komunikasi itu sendiri.

Memahami Karakter Komunikasi

Secara konseptual, communicator style atau gaya komunikasi merujuk pada cara verbal dan paraverbal seseorang menyampaikan pesan, yang menentukan bagaimana makna literal suatu pesan hendaknya ditafsirkan, diterima, dan dimaknai oleh lawan bicara (Norton, 1978). Dengan kata lain, karakter komunikasi bukan sekadar soal apa yang disampaikan, melainkan juga bagaimana pesan itu dikemas: melalui intonasi, pilihan diksi, ekspresi wajah, keterbukaan, kehangatan, hingga tingkat dominasi seseorang dalam berinteraksi. Karakter komunikasi bersifat khas dan cenderung konsisten, sehingga menjadi semacam sidik jari personal yang membedakan satu individu dari individu lain, sekalipun pesan yang disampaikan sama.

Karakter komunikasi seseorang tidak tumbuh dalam ruang hampa, melainkan dibentuk oleh konteks budaya tempat ia dibesarkan. Edward T. Hall membedakan budaya berdasarkan tingkat ketergantungannya pada konteks: budaya konteks tinggi (high-context culture) cenderung menyampaikan pesan secara implisit, mengandalkan simbol, kiasan, dan pemahaman bersama, sementara budaya konteks rendah (low-context culture) lebih mengandalkan kata-kata eksplisit dan langsung (Lanigan 2014; Hall 1997). Masyarakat Nusantara, termasuk masyarakat Banjar, umumnya tergolong budaya konteks tinggi, sehingga kehalusan tutur, kiasan, dan pesan tersirat menjadi bagian penting dari cara berkomunikasi sehari-hari.

Selain faktor budaya, jender turut menjadi sumbu penting yang membentuk karakter komunikasi. Deborah Tannen menyebut gaya komunikasi perempuan cenderung berorientasi pada relasi (rapport talk), yakni komunikasi yang dibangun untuk merawat kedekatan, empati, dan keterhubungan emosional, berbeda dengan kecenderungan laki-laki yang lebih berorientasi pada penyampaian informasi dan status (report talk) (Tannen 1991). Karakter afektif, empatik, dan berbasis hubungan inilah yang menjadi modal utama perempuan dalam meracik pesan dakwah yang menyentuh keseharian (Merchant 2012). Ketiga faktor ini — gaya personal, konteks budaya, dan jender — bertaut dan menemukan wajah konkretnya ketika dibaca dalam konteks masyarakat Banjar.

Karakter Komunikasi Perempuan Muslimah Banjar: Kelembutan yang Berakar

Sebagai budaya konteks tinggi yang kental dengan kearifan lokal, masyarakat Banjar memiliki tradisi bakisah atau bertutur cerita, yakni sebuah kebiasaan menyampaikan nasihat dan nilai kehidupan melalui narasi, sindiran halus, dan humor, alih-alih instruksi langsung yang kaku (Rafi et al. 2024). Karakter komunikasi semacam ini secara alami membentuk perempuan Banjar menjadi pribadi yang piawai merangkai pesan moral dan keagamaan ke dalam bentuk cerita, contoh keseharian, atau ungkapan yang lekat dengan pengalaman hidup, bukan dalil yang disampaikan secara gamblang dan menggurui.

Karakter ini diperkuat oleh nilai-nilai kolektif yang mengakar dalam bahasa dan interaksi sosial Banjar, seperti konsep bubuhan (kebersamaan berbasis kekerabatan), bedingsanakan (menempatkan sesama sebagai saudara), betutulungan (tolong-menolong), hingga gawi manuntung (etos kerja yang dituntaskan bersama) (Rafi et al. 2024). Nilai-nilai ini membentuk pola komunikasi yang cenderung menghindari konfrontasi terbuka, mengedepankan musyawarah, serta menyapa lawan bicara dengan sebutan kekerabatan yang hangat seperti “ading”, “pian”, atau “unda”, sehingga jarak antara pendakwah dan mad’u terasa cair, dekat, dan setara, bukan berjenjang dan menggurui.

Kelembutan karakter komunikasi ini juga tidak dapat dilepaskan dari akar religiositasnya. Banyak ungkapan dan peribahasa dalam bahasa Banjar yang dituturkan sehari-hari sesungguhnya sarat akan muatan nilai religius, mulai dari nasihat tentang kesabaran, keikhlasan, hingga adab pergaulan (Faridah and Tunnoor 2022). Dengan kata lain, bagi perempuan Muslimah Banjar, keagamaan dan keseharian bukan dua ranah yang terpisah, melainkan menyatu dalam bahasa itu sendiri. Karakter komunikasi yang lahir dari akar tradisi inilah yang kemudian ditransfer ke ruang digital, dan menemukan panggung aktualisasinya secara nyata dalam praktik dakwah sehari-hari.

Dari Majelis ke Media Sosial: Wajah Everyday Digital Dakwah

Pergeseran ke ruang digital bukan berarti menafikan nilai penting dakwah tatap muka. Hubungan emosional, transmisi sanad ilmu, dan keteladanan langsung antara guru dan jamaah di majelis taklim tetap tidak tergantikan. Media digital justru bertindak sebagai jembatan yang memperluas pengalaman tersebut: sebuah pengajian dapat direkam dan dibagikan, materi kajian dikemas menjadi video pendek, pesan tentang keluarga disampaikan melalui Instagram, dan pengalaman pendidikan dibagikan melalui YouTube. Bahkan pertanyaan-pertanyaan sederhana yang muncul dalam kehidupan sehari-hari dapat menjadi bahan untuk menghadirkan pesan keislaman yang lebih kontekstual.

Dalam konteks inilah perempuan memiliki ruang yang sangat luas. Pengalaman perempuan dalam keluarga, pendidikan, pengasuhan, kehidupan sosial, ekonomi, maupun persoalan generasi muda merupakan sumber pengalaman yang dapat memperkaya materi dakwah. Dakwah tidak selalu harus dimulai dari persoalan yang besar dan diksi teologis yang berat; pesan keagamaan justru sering kali jauh lebih meresap ketika mampu menjawab problematika praktis sehari-hari yang dihadapi oleh masyarakat awam (Stewart Hoover 2016). Karakter komunikasi perempuan yang afektif, empatik, dan berbasis hubungan — sebagaimana diuraikan pada bagian sebelumnya — mendapatkan panggung aktualisasinya secara penuh di titik ini (Merchant 2012).

Fenomena inilah yang melahirkan apa yang disebut sebagai everyday digital dakwah: syiar yang menyatu dengan keseharian, menggunakan bahasa yang dekat, santun, dan hangat, serta memanfaatkan media digital sebagai ruang kolaboratif untuk berbagi nilai. Dakwah jenis ini tidak mengandalkan pidato searah di podium formal. Aktivitasnya dapat mewujud saat seorang ibu berbagi tips pengasuhan anak berbasis nilai islami, seorang dosen perempuan mengulas isu jender secara jernih melalui video interaktif, atau seorang kreator konten muslimah mengemas sketsa kehidupan sosial yang penuh pesan moral — masing-masing menggemakan karakter komunikasi khas Banjar yang telah diuraikan sebelumnya: bertutur lewat cerita, menyapa dengan kehangatan kekerabatan, dan membingkai nasihat lewat pengalaman personal. Model ini tidak perlu dipertentangkan dengan dakwah konvensional, melainkan berjalan beriringan untuk saling mengisi ceruk audiens yang belum tersentuh.

Dinamika Gender dan Paradoks Kreativitas

Kehangatan karakter komunikasi ini tidak serta-merta membuahkan hasil yang setara di semua ranah. Begitu bergeser dari ranah keagamaan ke ranah nonagama, panggung justru berbalik total. Perempuan Banjar merajai pasar sebagai influencer. Soibah Dee, misalnya, menghasilkan lebih dari dua juta pelanggan YouTube dan rata-rata 1,36 juta penonton per video, sebuah pencapaian yang mengantarkannya membangun rumah sendiri di usia remajanya. Ada pula Eybel Channel, kanal konten keluarga dengan 3,48 juta pelanggan yang piawai mengulas mainan dan gaya hidup, serta Idang Nia, yang beralih profesi menjadi kreator konten dengan 1,7 juta pelanggan setia (Muhajir 2024).

Di balik kegemilangan itu, tersembunyi sebuah paradok. Sepopuler apa pun perempuan Banjar di panggung hiburan dan bisnis digital, suara mereka nyaris tak terdengar dalam diskursus keagamaan daring. Tidak ditemukan satu pun kreator perempuan Banjar yang secara spesifik tampil sebagai penceramah di YouTube, padahal ada banyak alumni pondok pesantren besar di Kalimantan Selatan, banyak ustadzah yang masih aktif mengajar setiap harinya di sekolah dan ponpes. Hanya saja jejak digital mereka nyaris tidak terdikteksi di media. Paradoks inilah yang menegaskan kembali betapa karakter komunikasi yang lembut dan berbasis hubungan, sebagaimana diuraikan sebelumnya, ternyata belum cukup untuk menembus ruang digital.

Tantangan Kontemporer

Kekosongan ini bukan sekadar catatan statistik belaka; ia melahirkan kekosongan narasi yang perlu disikapi serius. Di balik peluangnya yang masif, ruang siber mengusung logika operasionalnya sendiri yang kerap kali bertentangan dengan kesucian nilai agama. Media sosial bekerja berdasarkan konsep ekonomi perhatian (attention economy) yang diatur ketat oleh algoritma digital (Bucher 2018). Konten-konten yang dikemas secara singkat, dramatis, memicu emosi, atau kontroversial cenderung lebih cepat mendapatkan panggung atau menjadi viral (Fuchs 2018). Kenyataan ini menempatkan karakter komunikasi perempuan Banjar yang afektif dan berbasis hubungan pada posisi yang rentan sekaligus strategis. Rentan disebabkan kehangatan dan ketulusan tidak selalu sejalan dengan logika sensasi algoritma, namun strategis karena keaslian semacam itu justru menjadi pembeda di tengah lautan konten yang seragam.

Tantangan bagi perempuan muslimah dalam menjalankan dakwah digital adalah menjaga keseimbangan antara tuntutan visual yang menarik dan kedalaman substansi pesan. Popularitas atau jumlah penonton tidak boleh dijadikan satu-satunya tolok ukur kesuksesan dakwah. Konten keagamaan yang viral belum tentu membawa dampak perubahan perilaku yang hakiki, sementara pesan sederhana yang disampaikan dengan ketulusan hati boleh jadi mampu mengubah jalan hidup seseorang. Oleh karena itu, tantangan dakwah digital bukan sekadar tentang bagaimana menaklukkan algoritma, melainkan bagaimana memanfaatkannya secara bijak, kontekstual, dan bertanggung jawab.

Peran Strategis UIN Antasari: Mencetak Produsen Pengetahuan Digital

Menjawab tantangan itu memerlukan kesiapan institusional, dan di sinilah Universitas Islam Negeri (UIN) Antasari Banjarmasin, sebagai perguruan tinggi keagamaan Islam terkemuka di Kalimantan Selatan, perlu merespons dinamika ini sebagai peluang strategis yang besar. Bukan hanya civitas akademika Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi, melainkan seluruh elemen keluarga besar UIN Antasari — dari rumpun ilmu syariah, tarbiyah, ushuluddin, ekonomi dan bisnis Islam, hingga humaniora — memiliki modal kapital yang luar biasa: kedalaman pemahaman ilmu keislaman, penguasaan metodologi keilmuan masing-masing, pengalaman akademik, serta kedekatan dengan teknologi media. Modal ini perlu terus dikonversi dari posisi yang semula mayoritas hanya sebagai konsumen media atau pendengar pasif, bertransformasi menjadi produsen pengetahuan, komunikator ulung, pendidik digital, kreator konten, serta penggerak komunitas siber yang berbasis nilai keislaman dan keindonesiaan.

Peningkatan kapasitas literasi digital — mulai dari teknik produksi video, penulisan narasi digital yang persuasif, manajemen media sosial, analisis audiens, hingga komitmen menjaga etika komunikasi Islam — perlu terus digaungkan lintas fakultas sebagai bekal bagi seluruh sivitas akademika, bukan hanya milik satu rumpun ilmu semata. Kampus tidak boleh lagi hanya menyiapkan lulusan untuk mimbar konvensional, melainkan harus melahirkan para arsitek peradaban digital yang memahami karakter komunikasinya sendiri dan mampu meraciknya secara kontekstual di tengah masyarakat yang majemuk pemikirannya.

Simpulan: Menatap Masa Depan Dakwah yang Inklusif

Pada akhirnya, perkembangan dakwah digital di tanah Banjar tidak boleh dipandang secara dikotomis sebagai pertentangan antara tradisi lama dan modernitas siber. Keduanya adalah entitas yang saling melengkapi. Tradisi keagamaan lokal memberikan kedalaman nilai spiritual, teladan akhlak, dan akar kultural yang kokoh — sebagaimana tercermin dalam karakter komunikasi khas Banjar yang telah diuraikan sepanjang tulisan ini. Di sisi lain, media digital menyediakan kecepatan akses, perluasan jangkauan, kreativitas visual, serta ruang komunikasi interaktif guna menjangkau generasi Z dan Alpha yang tumbuh bersama gawai.

Melalui ruang digital ini, perempuan Banjar mendapatkan kesempatan emas untuk memperluas kemaslahatan kiprahnya. Bukan dengan menanggalkan identitas kelembutan hati atau tradisi mulia yang telah diwariskan, melainkan dengan menemukan formula komunikasi baru yang adaptif terhadap perubahan zaman. Sudah saatnya kita bahu-membahu menciptakan ekosistem digital yang inklusif, ramah, dan mendukung, agar semakin banyak perempuan dapat mengalirkan ilmu, pengalaman, dan nilai keislaman demi merawat kesejukan peradaban modern.

Referensi

• Ahmed, Leila. 1992. Women and Gender in Islam : Historical Roots of a Modern Debate.
• Bucher, Taina. 2018. If… Then Algorithmic Power and Politics.
• Faridah, Siti, and Saidah Tunnoor. 2022. “Eksplorasi Nilai Religius Dalam Ungkapan Bahasa Banjar” 18 (01): 100–105.
• Fuchs, Christian. 2018. Social Media a Critical Introduction.
• Hall, Stuart. 1997. Representation Cultural Representations And Signifying Practices. SAGE Publications.
• Kramarae, Cheris. 2023. “Teori Kelompok Yang Terbungkam.”
• Lanigan, Richard L. 2014. “Beyond Culture by Edward T . Hall Review by : Richard L . Lanigan American Anthropologist , New Series , Vol . 80 , No . 2 ( Jun ., 1978 ), p . 403 Published by : Wiley on Behalf of the American Anthropological Association Stable URL : Http://Www.Jstor.Org/Stable/676885 . Wiley and American Anthropological Association Are Collaborating with JSTOR to Digitize , Preserve and Extend Access to American Anthropologist .” 80 (2).
• Merchant, Karima. 2012. “How Men And Women Differ : Gender Differences in Communication Styles , Influence Tactics , and Leadership Styles.”
• Muhajir, Ahmad. 2024. “The Banjarese YouTubers of Kalimantan : Religious Influence and Gender Diversity,” no. 71: 1–11.
• Rafi, Akhyar, M Fajrul Rakhman, Dhea Galuh, and Ajeng Hidayati. 2024. “STRATEGI KOMUNIKASI PEMBANGUNAN BUDAYA BANJAR ‘ BAKISAH ’ DALAM PERSPEKTIF MEDIA DAN TEATER” 3 (1): 11–17.
• Stewart Hoover, Lynn Schofield Clark. 2016. “PRACTICING RELIGION IN THE AGE OF THE MEDIA.” In Explorations in Media, Religion, and Culture.
• Tannen, Deborah. 1991. You Just Don ’ t Understand.
• Wood, Julia T. 2011. Gendered Lives.